Сервис

Вы здесь: Дом / обслуживание

Принцип обслуживания

Быстро, решительно, точно, продуманно и основательно.

Цель обслуживания

От качества обслуживания зависит удовлетворенность клиентов.

Эффективность обслуживания

Если устройство выйдет из строя в течение гарантийного срока или вне гарантийного срока, поставщик прибудет к пользователю как можно скорее после получения уведомления.Обработайте и устраните неисправность.

Принцип обслуживания

Гарантийный срок изделия составляет двенадцать месяцев (за исключением быстроизнашивающихся частей).В течение гарантийного срока поставщик бесплатно отремонтирует и заменит детали, поврежденные по причинам качества, а также детали, поврежденные вне гарантийного срока.Аксессуары оплачиваются только по стоимости.Повреждение оборудования, вызванное человеческим фактором на стороне спроса.Аксессуары, отремонтированные или предоставленные поставщиком, рассчитываются по себестоимости.

Монтаж и наладка

выездное обслуживание осуществляется в течение гарантийного срока.Инженер отвечает за руководство установкой и вводом в эксплуатацию оборудования на объекте.После успешного ввода оборудования в эксплуатацию технические специалисты поставщика могут покинуть площадку только после получения согласия пользователя.

Круглосуточная телефонная служба

В сервисном центре компании работает круглосуточная телефонная служба, а штатные инженеры принимают звонки пользователей, чтобы обеспечить своевременное получение пользователями технической поддержки в процессе эксплуатации оборудования.

Телефон круглосуточной службы: 0531-83698868

Телефон диспетчерской службы послепродажного обслуживания: 0531-83698878

Регулярные визиты по телефону

Наши технические специалисты будут проводить регулярные повторные телефонные визиты примерно 10 числа каждого месяца.

Уязвимые аксессуары

Компания хранит на складе различные часто используемые аксессуары, чтобы обеспечить кратчайшие сроки решения проблемы.

Регулярный осмотр

Вне гарантийного срока технический персонал нашей компании будет возвращаться к пользователю не менее трех раз в год.Шаньдун Тони сделал систему инспекции одной из рутинных задач технического обслуживания, то есть Тони организовывал инспекцию работающего оборудования каждые шесть месяцев.Инженеры-инспекторы Тони составляют основной персонал, а также привлекаются проектировщики.Прислушивайтесь к проблемам и предложениям обслуживающего персонала и постоянно улучшайте качество продукции.

Создайте пользовательские файлы и улучшите качество продукта.В дополнение к оказанию пользователям технических консультационных услуг Шаньдунский центр технического обслуживания Tony также отвечает за прием и сбор жалоб пользователей и консультационной информации, обеспечивая своевременное рассмотрение вопросов и требований пользователей и отслеживание ситуации с обработкой.И проверка.В то же время создаются пользовательские файлы для записи использования продукта и обеспечения основы для улучшения качества продукта в будущем.Shandong Tony будет продолжать стремиться к совершенству и предоставлять клиентам наиболее удовлетворительные продукты и услуги.